Passez vos audits de certification Qualiopi en toute sérénité

Qualiogen vous donne les clés pour réussir vos audits de certification Qualiopi !

En collaboration avec MYOF , consultant Qualiopi expert, nous avons élaboré une grille de travail dynamique directement au sein du logiciel !

En plus d'un guide de référence, nous vous proposons des gestion quotidienne et vos process qualités, Qualiogen vous assiste ainsi très concrètement sur le passage de Qualiopi et votre amélioration continue 🚀

Pour chaque indicateur, vous retrouverez :

✔ Tous les éléments du référentiel officiel version 9
✔ Des indications sur comment Qualiogen peut vous aider à y répondre
✔ Les conseils d’un auditeur Qualiopi pour répondre à l’indicateur et aller au-delà
✔ Une suggestion de réponse pré-rédigée par un organisme certificateur Qualiopi
✔ Un espace interactif pour noter vos réponses et attacher des documents

Que ce soit pour votre audit initial, votre audit de surveillance, ou votre audit de renouvellement, Qualiogen vous accompagne tout au long de votre process qualité et votre démarche d'amélioration continue !

CRITÈRE 1

Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus

CRITÈRE 2

L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations

CRITÈRE 3

L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre

CRITÈRE 4

L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre

CRITÈRE 5

La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations

CRITÈRE 6

L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel

CRITÈRE 7

Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

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Découverir les Fonctionalité du logiciel de gestion Qualiogen en vidéo !

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Qualiogen vous donne les clés pour réussir vos audits de certification Qualiopi !

Pour chaque indicateur, vous retrouverez :

Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus

Indicateur 2Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.

L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations

Indicateur 4Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire en lien avec l’entreprise et/ou le financeur concerné(s).

Indicateur 5Le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation.

Indicateur 6Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.

Indicateur 7Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure de l’adéquation du ou des contenus de la prestation aux exigences de la certification visée

Indicateur 8Le prestataire détermine les procédures de positionnement et d’évaluation des acquis à l’entrée de la prestation.

L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre

Indicateur 9Le prestataire informe les publics bénéficiaires des conditions de déroulement de la prestation.

Indicateur 10Le prestataire met en œuvre et adapte la prestation, l’accompagnement et le suivi aux publics bénéficiaires.

Indicateur 11Le prestataire évalue l’atteinte par les publics bénéficiaires des objectifs de la prestation.

Indicateur 12Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.

Indicateur 13Pour les formations en alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise, anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen et long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.

Indicateur 14Le prestataire met en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l’exercice de la citoyenneté.

Indicateur 15Le prestataire informe les apprentis de leurs droits et devoirs en tant qu’apprentis et salariés ainsi que des règles applicables en matière de santé et de sécurité en milieu professionnel.

Indicateur 16Lorsque le prestataire met en œuvre des formations conduisant à une certification professionnelle, il s’assure que les conditions de présentation des bénéficiaires à la certification respectent les exigences formelles de l’autorité de certification.

L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre

Indicateur 17Le prestataire met à disposition ou s’assure de la mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié (conditions, locaux, équipements, plateaux techniques…).

Indicateur 18Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux…).

Indicateur 19Le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et permet à celui-ci de se les approprier.

Indicateur 20Le prestataire dispose d’un personnel dédié à l’appui à la mobilité nationale et internationale, d’un référent handicap et d’un conseil de perfectionnement.

La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations

Indicateur 21Le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations.

Indicateur 22Le prestataire entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre

L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel

Indicateur 23Le prestataire réalise une veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle et en exploite les enseignements.

Indicateur 24Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d’intervention et en exploite les enseignements.

Indicateur 25Le prestataire réalise une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques permettant une évolution de ses prestations et en exploite les enseignements.

Indicateur 26Le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner/former ou orienter les publics en situation de handicap.

Indicateur 27Lorsque le prestataire fait appel à la soustraitance ou au portage salarial, il s’assure du respect de la conformité au présent référentiel.

Indicateur 28Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilise son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise.

Indicateur 29Le prestataire développe des actions qui concourent à l’insertion professionnelle ou la poursuite d’étude par la voie de l’apprentissage ou par toute autre voie permettant de développer leurs connaissances et leurs compétences.

Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

Indicateur 30Le prestataire recueille les appréciations des parties prenantes : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises concernées

Indicateur 31Le prestataire met en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation.

Indicateur 32Le prestataire met en œuvre des mesures d’amélioration à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations.

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